Contrato de compra tranquila

Em caso de avaria, o seu material será reembolsado a 100%!

O seu artigo será reembolsado pelo preço de um novo até 12 meses a seguir à sua compra. Em caso de avaria, não espere que o seu produto seja reparado. A PIXmania-PRO oferece-lhe um vale de compras que lhe permite comprar o mesmo produto ou outro diferente do catálogo PIXmania-PRO.

O Contrato de Compra Tranquila permite-lhe, em caso de avaria do seu aparelho durante o primeiro ano de garantia, receber um vale de troca no valor igual à sua compra (excepto as despesas de envio) válido durante 3 meses em todo o catálogo PIXmania-PRO. Este serviço será cobrado em função do valor (com IVA) do artigo seleccionado (excepto as despesas de envio) e aplica-se a todos os produtos num valor mínimo de 2 € (com IVA). (pode consultar as tarifas nas CGV).

Se tiver um problema e tiver subscrito o Contrato de Compra Tranquila, só tem de nos devolver o produto com o vale de devolução devidamente preenchido e assinado. Ao receber o seu artigo, o Serviço Pós-Venda confirmará a avaria* e enviar-lhe-emos um vale de compras no valor inicial do seu produto, válido durante três meses em todo o catálogo Pixmania-pro.com.

*uma avaliação técnica permitirá determinar se existe, de facto, uma avaria, se é coberta pelas garantias do fabricante e se o artigo devolvido está completo, na sua embalagem de origem com todos os acessórios (CD-ROM, cabos, manual de utilização…).

Extensão de garantia

Extensão de garanta até 3 ou 5 anos!

Faça as suas compras tranquilamente, a PIXmania-PRO trata de tudo! Acabaram-se as complicações, usufrua das suas compras e durante mais tempo!

Além das garantias legais, existem garantias comerciais que completam a garantia do fabricante propostas pela Pixmania-PRO para alguns produtos indicados no site.

A Pixmania-PRO propõe-lhe duas extensões de garantia diferentes:

• A extensão de garantia de 3 anos permite-lhe prolongar a garantia comercial do fabricante de 1 ou 2 anos, ou seja, no total, 3 anos de garantia, conforme a garantia do fabricante seja de 2 ou 1 ano(s) respectivamente,
• A extensão de garantia de 5 anos permite-lhe prolongar a garantia comercial do fabricante de 2, 3 ou 4 anos, ou seja, no total, 5 anos, conforme a garantia do fabricante seja de 3, 2 ou 1 ano(s) respectivamente.

Em caso de avaria, as extensões de garantia propostas pela Pixmania-PRO cobrem a mão-de-obra, as peças defeituosas. Os custos de envio do produto para reparação são às custas do cliente, a PIXmania-PRO assume as despesas de renvio do produto reparado. Se o produto não poder ser reparado, a Pixmania-PRO procederá à troca por um produto com características equivalentes ou ao reembolso. O reembolso pedido pelo cliente põe fim à extensão de garantia.

As extensões de garantia não cobrem os seguintes casos:

• As deteriorações resultantes de adaptações ou regulações (salvo as regulações habituais de funcionamento) do produto sem o acordo escrito do fabricante,
• As despesas relativas à manutenção periódica, reparação ou substituição de peças devido na sequência de uma utilização normal,
• As deteriorações resultantes de uma má utilização, incluindo:
  1. uma utilização desadequada do produto ou que não respeita as instruções do fabricante quanto à utilização e manutenção do mesmo,
  2. uma instalação desapropriada ou incorrecta do software.
• Os danos causados por reparações efectuadas por reparadores não autorizados ou pelo próprio utilizador,
• Os danos resultantes de um acidente, raio, inundação, incêndio, má ventilação ou qualquer outra causa de força maior,
• Os danos resultantes de um defeito do sistema em que o produto está integrado.

Atenção, a extensão de garantia fornecida pela Pixmania-PRO não se aplica se o modelo ou o número de série do produto tiver sido modificado.

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