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Como acessar ao serviço «My Office»?
Para acessar à sua conta pessoal:
Se estiver inscrito:
-Basta clicar no botão «login» situado no topo à direita de todas as páginas de nosso site, e depois inserir os nomes dos usuários.
Se ainda não estiver inscrito:
-Clicar no botão «abrir uma conta pessoal» situado no topo à direita de todas as páginas de nosso site e seguir as etapas de inscrição.
ou
-Clicar na secção My Office situada no topo à direita de todas as páginas de nosso site
-Clicar em seguida no botão «inscrever-se» e seguir as diferentes etapas de inscrição.
Por razões de segurança, poderá acessar aos diferentes serviços somente após efectuar à identificação (endereço e-mail e password).
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O que é My Office?
My Office é um serviço gratuito oferecido por PIXmania-PRO a todos os seus clientes. Este serviço permite acompanhar em directo os seus pedidos e os seus orçamentos, consultar os históricos, gerar uma secção de endereços para facilitar a escolha dos endereços de entrega e também dá acesso aos serviços reservados aos profissionais.
My Office é um centro multi-conta que permite as diferentes pessoas de fazer um pedido em uma mesma conta de empresa, utilizando diferentes dados de acesso e informações.
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A minha agenda de endereço
Poderá, a qualquer momento, modificar, acrescentar ou apagar um endereço de entrega de sua conta pessoal. No momento de fazer o pedido, poderá seleccionar um desses endereços ou criar um novo associado eventualmente a um novo contacto. Existe também a possibilidade de criar um novo endereço durante todo o processo do pedido on line.
Para acessar a sua agenda de endereços:
1. Acessar sua conta pessoal My Office.
2. Inserir seus dados de identificação (e-mail e password) e validar.
3. Seleccionar «Agenda de endereços» na secção «Informações sobre a empresa» na barra de navegação que se encontra à esquerda da janela.
Obterá desta maneira, uma lista com todos os endereços registrados relacionados aos contactos de sua conta pessoal.
Para acrescentar um novo contacto com um novo endereço
Clicar em «acrescentar um contacto» na secção «agenda de endereços» e seguir as instruções mostradas no ecrã.
Atenção: somente o administrador da conta poderá acrescentar contactos do tipo «usuário».
Os usuários poderão somente acrescentar os clientes finais
Para acrescentar um novo endereço a um contacto existenteEncontro marcado na secção «Agenda de endereços» no menu «Informações sobre a empresa».
Seleccionar na lista o contacto desejado e clicar em «acrescentar um endereço a este contacto».
Para modificar ou cancelar um endereçoEncontro marcado na secção «Agenda de endereços» no menu «Informações sobre a empresa».
Clicar em «Modificar» ou «Cancelar». Importante:
-Poderá também modificar os dados de sua empresa, clicando em «Endereço de minha empresa » na secção «Informações sobre a empresa».Acompanhamentos das encomendasPoderá visualizar as informações sobre suas encomendas efectuadas em nosso site PIXmania-PRO: quantidade de produtos encomendados, total detalhado dos pedidos, modalidade de pagamento, endereços de facturação, estado de seus pedidos.
Para acessar o histórico de seus pedidos:
1. Acessar a sua conta pessoal My Office via o onglete situado no topo à direita do site.
2. Inserir os seus dados pessoais (e-mail e password) e validar.
3. Clicar em «acompanhamento das minhas encomendas» na secção «Minhas encomendas»
No sumário do acompanhamento das encomendas, poderá visualizar seus XX últimos pedidos sem distinção de status.
A navegação neste menu permite a visualização separadamente de seus pedidos em curso, seus pedidos expedidos, seus pedidos em espera e seus pedidos não finalizados. Para isto, basta clicar nos links do menu situado no topo à direita da página do site.
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Transformar o seu orçamento em pedido
Poderá visualizar todos os orçamentos que criou em nosso site PIXmania-PRO: quantidade de produtos, total detalhado do pedido, endereço de facturação, etc.Para acessar o histórico de seus orçamentos:
1. Acesse a sua conta pessoal My Office via o link situado no topo à direita da página do nosso site.
2. Insira seus dados pessoais (e-mail e password) e valide.
3. Clique em «Meus orçamentos» na secção «Meus pedidos»
Para validar um orçamento e efectuar um pedido, basta inserir a referência do orçamento no espaço «validar este orçamento» situado no topo da página.
A referência do orçamento aparece como DEVXXXXXX.
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Atualizar minhas informações pessoais
Poderá visualizar e modificar a totalidade de informações que comunicou à PIXmania-PRO no momento de sua inscrição.
Para acessar as suas informações pessoais:
1. Acesse a sua conta pessoal My Office via o onglete situado no topo à direita da página do site.
4. Insira as suas informações pessoais (e-mail e password) e valide.
5. Clique em «Minhas informações pessoais» na secção «Minhas informações»
Se deseja modificar estas informações, clique no botão «Modificar»
Poderá a partir desta página modificar a sua password, clicando em «modificar a password».
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Gerar a agenda de contacto e os diferentes statuts da conta
A agenda de contactos contém a lista de todas as pessoas que podem utilizar a conta de sua empresa e das pessoas susceptíveis a receber o pedido. Existem três categorias de contactos:
O administrador | Os usuários | Os clientes finais
O administrador
Existe somente um administrador para cada conta pessoal My Office. O criador da conta My Office é designado automaticamente como administrador da mesma. O administrador possui seus próprios dados pessoais para se conectar à conta My Office.
Só ele tem a possibilidade de:
- Modificar o nome, endereço de facturação e o número de matrícula da empresa.
- Acrescentar usuários à conta My Office
- Desactivar a reactivar usuários da conta My Office
- Modificar o perfil do administrador e sua password
O administrador tem acesso às informações contidas no menu «Minhas informações » de cada usuário. O administrador poderá visualizar todos os pedidos efectuados a partir de sua conta My Office, ou seja, os pedidos efectuados pelos usuários da mesma conta de empresa assim que seus próprios pedidos. Poderá ainda visualizar os orçamentos criados por seus colaboradores ou por ele mesmo e modificar o perfil de um dos usuários, sua password ou ainda fazer a assinatura à nossa newsletter.
Terá ainda a possibilidade, como os usuários, de acrescentar clientes finais e também fazer um pedido para a empresa.
Os usuários
Os usuários são contactos criados pelo administrador. Eles têm a possibilidade de se conectar à conta My Office com a ajuda de seus próprios dados pessoais de identificação. Poderão consultar os pedidos efectuados e os orçamentos criados (e somente eles). Poderão também acrescentar clientes finais e acrescentar endereços de entrega para a sua própria empresa (secção “Meu Endereço") ou para seus clientes finais.
Poderão consultar e utilizar a lista completa de contactos, suprimir usuários, mais em hipótese alguma clientes finais.Na agenda de endereços, um usuário pode suprimir clientes finais.
Os clientes finais
São contactos criados pelo administrador ou pelos usuários da conta.
Os clientes finais são endereços de entregas possíveis para os pedidos realizados por um administrador ou por um usuário da conta My Office.
Os clientes finais não podem se conectar a uma conta My Office.Os clientes finais não têm identificadores.
É possível registrar mais de um endereço por cliente final e modificá-lo em seguida se necessário (secção Agenda de endereços) assim que as informações (na secção agenda de contactos).Desactivar ou reactivar um contactoDesactivar um contacto significa suprimi-lo de suas listas de contacto. Um contacto desativado não aparecerá, portanto na agenda de contacto. No entanto, em nenhum momento um contacto desativado poderá ser suprimido. Se deseja utilizar novamente um contacto desativado, encontro marcado na secção "agenda de contactos" e clicar no botão "reactivar um contacto".Favor seguir as instruções da página "reactivação de um contacto" para finalizar o procedimento.
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