Descubre a continuación nuestras Condiciones Generales de Venta

2. Precios y descuentos

Los productos vendidos por PIXMANIA-PRO serán facturados al precio en vigor en el momento de la aceptación del pedido por PIXMANIA-PRO, sin IVA (solamente si el cliente nos proporciona un nº de IVA intracomunitario conforme), y sin gastos de envío, a condición de que el plazo de entrega no sea prolongado por el Cliente. PIXMANIA-PRO se reserva el derecho de modificar sus precios cuando lo estime oportuno siempre y cuando respete las leyes en vigor. Para la Unión europea, los precios aparecen en euros en la página Web e igualmente en la moneda del país de expedición. En ciertos casos, los productos comercializados en una divisa distinta al euro y con una variación superior a un 3%, la mencionada variación podría transferirse el mismo día de la facturación. Tras aceptación de las presentes condiciones generales de ventas de PIXMANIA PRO y una vez que la aceptación se ha materializado al seleccionar voluntariamente la casilla que prueba que las condiciones generales de venta han sido leídas y aprobadas, todo cliente de PIXMANIA PRO puede beneficiarse de descuentos en la factura, variables dependiendo de los productos solicitados.

1) Cada producto, a la excepción de los accesorios, tarjetas de memoria y consumibles, comercializado en PIXMANIA PRO se caracteriza por un icono de color, que corresponde a un porcentaje de descuento:

El porcentaje de descuento puede ser variable a lo largo de la vida del producto, el porcentaje de descuento retenido es el determinado en el día de la realización del pedido.

2) Los accesorios, tarjetas de memoria y consumibles comercializados por PIXMANIA PRO pueden beneficiarse de descuentos materializados en el sitio mediante el siguiente icono (siempre de color verde). El precio unitario de estos accesorios, tarjetas de memoria y consumibles es decreciente dependiendo de las cantidades pedidas. De 1 a 9 unidades pedidas, el precio unitario no está descontado.

Existen dos niveles de descuentos decrecientes:

- de 10 a 49 unidades,

- y superior a 50 unidades.

Los precios por categorías están presentes en cada ficha de producto. El porcentaje de descuento pude ser variable a lo largo de la vida del producto, el nivel de descuento aplicado es el indicado en el sitio en el momento de la realización del pedido.

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3. Condiciones de Pago

Salvo condiciones particulares escritas entre le cliente y PIXMANIA-PRO, las condiciones de pago aplicables de PIXMANIA-PRO son las siguientes:

a) Pago del pedido mediante tarjeta de crédito
b) Pago mediante Transferencia bancaria.
c) El pago deberá realizarse en los 30 días siguientes a la fecha de la factura y estará sujeto a las condiciones y al acuerdo previo del servicio financiero.

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4. Disponibilidad de los productos

Nuestros productos se proponen en el límite de stock disponible. Las indicaciones sobre la disponibilidad de los productos provienen de nuestros proveedores y se le proporcionarán en el momento de realización de su pedio. Todos los errores o modificaciones excepcionales son ajenos a nuestra voluntad y no implican responsabilidad alguna por parte de PIXMANIA -PRO. En caso de indisponibilidad del producto, una vez que se haya realizado el pedido, le informaremos por correo electrónico y en breve plazo, y podrá si así lo desea, anular su pedido si el retraso es superior a 15 días hábiles.

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5. Expedición – Entrega- Gastos de envío

Salvo indicación específica por parte del cliente, PIXMANIA-PRO elije el modo de envío de los productos. Estos últimos viajan bajo la responsabilidad del destinatario.

Para todo pedido de un importe inferior a 150€, la factura será aumentada con 10€ como participación (del cliente) en los gastos administrativos y de preparación.

El cliente podrá beneficiarse de una entrega EXPRESS (un pedido realizado antes de las 12:00h le será entregado en 24h/48h). A excepción de los productos químicos. Estas condiciones son aplicables solamente para la entregas en España peninsular e Islas Baleares. Los plazos constatados son de 3 a 5 días.

El cliente deberá, desde la recepción, verificar el buen estado del paquete y realizar las observaciones oportunas con la empresa transportista en el plazo legal previsto. Atención: las menciones “bajo reserva de control” o “bajo reserva de verificación del interior del paquete” están desprovistas de valor legal con las empresa transportista o aseguradora.

El Cliente se encuentra en la obligación de aportar la prueba de toda ausencia o desperfecto de uno o varios artículos del pedido. PIXMANIA-PRO se comprometerá a cumplir con los plazos de entrega estipulados, pero rechaza toda reclamación en daños y perjuicios por todo eventual retraso en las entregas y no aceptará ninguna anulación de pedido. Un pedido de artículos no disponibles podrá llegar a su destino en un plazo más largo que el previsto o ser eventualmente anulado.

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6. Reclamaciones

Si los productos recibidos no son conformes a la factura, el Cliente deberá avisar a PIXMANIA-PRO inmediatamente o a los tres días siguientes de la recepción del pedido. Deberá añadirse un ejemplar de la factura a la reclamación del Cliente.
Toda reclamación sobre la calidad de un producto deberá acompañarse de espécimen o modelo del artículo con el defecto señalado, y en la medida de lo posible una comprobación de hechos, una muestra del propio producto en su embalaje de origen con referencias útiles para identificación.
Ninguna reclamación será admitida si no se respetan las condiciones precedentes.

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7. Devoluciones

Sólo será posible devolver los productos tras acuerdo previo y escrito de PIXMANIA-PRO. Los productos devueltos deberán ser enviados a PIXMANIA-PRO corriendo a cargo del cliente los gastos de envío.
Los productos devueltos deberán estar en perfecto estado, en su embalaje de origen, con la totalidad de los accesorios (Ej: CD-ROM, cable, manual de instrucciones…) sin ninguna modificación de sus referencias o de sus números de serie, deberán conservar su etiqueta intacta, al igual que sus sellos o marcas para permitir la comercialización de estos artículos.
Los productos deben ser reenviados a la central de devoluciones de: Av. de la Commune de Paris, ZAC de la Maison Neuve CP 91220 Ville Bretigny sur Orge Pays - Francia.
Los productos deben estar acompañados de un vale de devolución y ser enviados por correo certificado, ya se trate de un reembolso o de una devolución al servicio postventa.
En caso de devolución sin acuerdo previo de PIXMANIA-PRO, la mercancía será sistemáticamente devuelta, corriendo a cargo del Cliente los gastos de envío.

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8. Garantía

Los productos comercializados por PIXMANIA-PRO se benefician de la garantía de conformidad durante un plazo de un año a partir de la fecha de expedición del bien vendido. (Directiva comunitaria Nº 99/44/CE del 25 de mayo de 1999 relativa a ciertos aspectos de la venta y de las garantías de bienes de consumo).

Los gastos de envío del/ los artículo(s) defectuoso(s) corre(n) a cargo del cliente.

No obstante, si la garantía es aplicable al/los artículo(s) devuelto(s), todos los gastos derivados de esta devolución serán reembolsados al cliente.

Todos los pedidos deberán ser enviados por DHL (u otra empresa transportista). No podrá enviar ningún producto a la sede de Fotovista/PIXMANIA.-PRO

PIXMANIA-PRO se comprometerá a tomar en cuenta las eventuales reparaciones efectuadas por los proveedores.
Deberá enviar imperativamente, junto con el aparato defectuoso una copia de la factura, el vale de garantía, así como el vale de devolución.

Atención: la garantía no se aplicará en la reparación de los eventuales daños que se deriven de una causa externa al aparato (por ejemplo, accidente, golpe, rayos, problemas de corriente….), o de una errónea maniobra por parte del cliente (por ejemplo un uso o instalación no conformes a las especificaciones del fabricante, un uso perjudicial al buen funcionamiento del aparato, un uso con carácter comercial o colectivo, o un uso de periféricos, accesorios o consumibles incompatibles).

En el supuesto caso en el que el fabricante no tome en cuenta las reparaciones, este último establecerá un presupuesto.

Para toda información relativa al Servicio Postventa, nuestros servicios quedan a su entera disposición de lunes a viernes de 09:00h a 18:00h: ver nuestra página Contactos.

Las garantías de los productos comercializados por PIXMANIA PRO no cubren:
- la sustitución de los consumibles (baterías, bombillas, fusibles, antenas, auriculares de reproductores, micrófonos, deterioro de los cabezales de grabación o de lectura…),
- la utilización anormal o no conforme de los productos. Para ello, le aconsejamos lea el manual de instrucciones incluido en cada uno de nuestros productos.
- las averías de los accesorios (cables de alimentación…),
- las reparaciones de posibles defectos por parte de servicios técnicos no reconocidos por PIXMANIA PRO
- la disfunción y sus posibles consecuencias debidas a una utilización errónea y distinta a la propia del producto (utilización profesional, colectiva...),
- las disfunciones y sus consecuencias por toda causa externa.

En cualquier caso, PIXMANIA PRO no aceptará responsabilidad alguna si el fabricante rechaza aplicar tal garantía.

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9. Publicidad

Se podrá entregar al Cliente material publicitario y de presentación de nuestros servicios (Catálogos, anuncios), únicamente para utilización y exposición en las direcciones autorizadas por PIXMANIA-PRO para la venta de sus productos.

El Cliente no deberá de ningún modo considerarse como el Agente de PIXMANIA-PRO, puesto que ello implicaría que actúa por la cuenta o con autorización de la Dirección de PIXMANIA-PRO para la venta de sus productos. Los términos de “Agente PIXMANIA-PRO”, “Depositario PIXMANIA-PRO” o “Tienda PIXMANIA-PRO” no deberán dar a entender a terceras personas que PIXMANIA-PRO tiene un interés determinado en la gestión de los negocios de su Cliente. La marca “PIXMANIA-PRO” o “PIXMANIA-PRO” no podrán ser utilizadas sin el acuerdo previo por escrito de FOTOVISTA S.A.S.

El Cliente que desee hacer publicidad se compromete a consultar previamente los servicios de PIXMANIA PRO competentes para obtener su acuerdo.

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10. Protección de la Marca

Las marcas distribuidas por PIXMANIA-PRO serán protegidas por las leyes en vigor y las convenciones internacionales.

En consecuencia, ni los Clientes, ni terceras personas en general podrán utilizar las marcas de fábrica sin acuerdo previo y escrito de esta última; se sobreentiende que la aceptación de las presentes condiciones Generales no supone en ningún caso tal autorización.

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11. Seguros

Para cubrir los riesgos de pérdida, de robo, u otro daño en el transcurso del transporte, cada parte tomará las disposiciones necesarias con su propia compañía de seguros.

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12. Límite de responsabilidad

PIXMANIA-PRO no aceptará ninguna responsabilidad por pérdida o daño, directos o indirectos, independientemente de la naturaleza de la causa.
El Cliente no podrá pretender, en ningún caso, aplicar una retención en el importe de las facturas correspondientes a una entrega incompleta o de productos defectuosos.

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13. Propiedad de los artículos

PIXMANIA-PRO se reserva la propiedad de la mercancía entregada hasta el pago integral de la mencionada mercancía. Todos los productos presentes en los locales del Cliente se considerarán propiedad de PIXMANIA PRO hasta que se pruebe su pago completo.

La entrega de una letra de cambio o de otros títulos susceptibles de crear una obligación de pago no constituirán una modalidad de pago en la presente disposición.

Durante la duración de la reserva de propiedad, el Cliente será el único responsable de todo daño experimentado o causado a un material, salvo si se ha asegurado.

El cliente deberá informar inmediatamente a PIXMANIA-PRO si ha revendido los productos a una tercera persona y no ha realizado el pago de los mismos a PIXMANIA-PRO.

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14. Cláusula resolutoria de venta

Si no se realiza el pago de una entrega en la fecha límite, la venta será anulada de pleno derecho ocho días después de un requerimiento de pago notificado por carta certificada con aviso de recepción sin respuesta por parte de l cliente, PIXMANIA-PRO podrá reclamar en este caso las mercancías no pagadas y susceptibles de ser restituidas con gastos a cargo del Cliente, y sin perjuicio de todos los daños e intereses eventuales de PIXMANIA-PRO.

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15. Penalidad de retraso

En aplicación de las leyes y reglamentos en vigor, toda cantidad entregada al Cliente tras la fecha de pago que figure en la factura, cuando el pago tiene lugar en fecha posterior al plazo fijado en el artículo 3 de las presentes Condiciones Generales, dará lugar al pago de una penalidad de retraso cuyo importe será calculado sobre la base de una vez y media (1,5 vez) la tasa de base bancaria, aplicable a partir del día de entrega de los productos.

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16. Caducidad de la fecha límite de pago

La falta de pago de una cantidad acordada en una fecha precisa conllevará la exigibilidad inmediata de todas las cantidades pendientes de pago por parte del Cliente.

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17. Ley aplicable – Atribución de jurisdicción

Si no se encuentra una solución amigable a una eventual controversia, todos los litigios entre PIXMANIA-PRO y sus Clientes serán de la competencia exclusiva de los tribunales de París y la ley aplicable será la ley francesa. Ciertas mercancías presentes en la presente factura pueden ser susceptibles de pertenecer a la reglamentación relativa a los productos estratégicos. De igual manera, no podrán ser exportadas sin autorización previa y expresa de PIXMANIA-PRO.

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18. Condiciones para beneficiarse de un pago sin IVA

Si su empresa se encuentra en un país de la Unión Europea y si proporciona a Pixmania-PRO.com un número de IVA intracomunitario válido y remitido por el país de la Unión europea en el que su empresa esté establecida, Pixmania-PRO.com no le hará pagar el importe total de su pedido.
Este número de IVA intracomunitario es válido y remitido por las autoridades fiscales competentes. Deberá conocer y aceptar las condiciones que se enumeran a continuación:

- Usted declara y garantiza que el número de IVA intracomunitario que ha dado a Pixmania-PRO.com corresponde al de su empresa y que esta última se encuentra en un país de la Unión Europea;
- Usted declara y garantiza que el conjunto de transacciones realizadas en su cuenta han sido efectuadas por su empresa con el número de IVA intracomunitario que ha proporcionado a Pixmania-PRO.com;
- Usted declara y garantiza que el número de IVA intracomunitario y el conjunto de otras informaciones que nos ha suministrado están actualizadas, son exactas y precisas y que nos informará inmediatamente de todo cambio o actualización concernientes a estas informaciones;
- Pixmania-PRO.com se reserva el derecho de solicitarle a usted mismo o a las autoridades competentes como la ley autoriza, las informaciones suplementarias y confirmar la validación de las informaciones relativas a su pedido (principalmente su número de IVA intracomunitario). Autorizará expresamente a Pixmania-PRO.com a recoger y obtener estas informaciones de parte de las autoridades competentes. Por otra parte, usted deberá proporcionar a Pixmania-PRO.com toda información sobre su cuenta cada vez que esta última lo solicite;
- Pixmania-PRO.com procederá a la anulación de su pedido si su número de IVA no es válido o si no se han proporcionado los documentos justificativos necesarios para la exoneración Importante

Por regla general, una vez que su número de matriculación IVA se encuentre en curso de validación, no aplicaremos el mencionado IVA intracomunitario a los productos.

Toda información incorrecta que recibamos con el propósito de manipular y disminuir el porcentaje de IVA o para beneficiarse de la exoneración del mismo puede dar lugar a procedimientos judiciales.

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19. Abertura de cuenta PIXmania-PRO.com

La compra en el Sitio está reservada a todo Cliente profesional que desee adquirir productos que tengan una relación directa con su actividad y que sea titular de una cuenta, bajo las siguientes condiciones.

Para la primera abertura de una cuenta PIXmania-PRO.com, el Cliente se compromete a proporcionarnos la siguiente información, indispensable antes de realizar el primer pedido:

-Copia de la tarjeta cif/nif

-Copia de las escrituras de la empresa, así como del alta del IAE o de la Seguridad Social

En cada pedido, el Cliente se compromete a proporcionar:
- una dirección e-mail de pago o profesional.
- un número de teléfono fijo (trabajo o domicilio) en el que podamos localizarle en los horarios normales de trabajo.

De igual manera, deberán comunicarse los datos de la persona con la que PIXmania-PRO pueda ponerse en contacto. De conformidad con la ley francesa de "Informática y Libertades", el tratamiento de estas informaciones de carácter personal será declarada a la comisión Nacional de la Informática y las Libertades (CNIL). El contacto declarado por el Cliente dispone de un derecho permanente de acceso y de rectificación de estos datos de conformidad con los artículos 39 y siguientes de la ley francesa del 6 de enero de 1978.

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20. Service PIXmania-Pro

Sin perjuicio de las garantías legales aplicables, PIXmania-Pro te propone un servicio denominado « El Contrato de Compra Tranquila (CAT) ».


El Contrato de Compra Tranquila
Los productos concernidos por el Servicio de Compra Tranquila, se identifican en el momento de realizar el pedido en la página web de PIXmania-Pro.

El Contrato de Compra Tranquila debe adquirirse imperativamente en el momento de comprar el producto.  

    * ¿QUÉ ES EL CONTRATO DE COMPRA TRANQUILA?

Es el contrato que te permite, en caso de avería y durante los 12 primeros meses de compra, obtener el reembolso de tu producto como si fuera material nuevo. 

 
No esperes a que reparen tu aparato, PIXmania-pro te ofrece un bono de compra que te permitirá adquirir el mismo producto o cualquier otro artículo en el catálogo PIXmania-pro.

    * CONDICIONES DE APLICACIÓN

Puedes utilizar este servicio una sola vez.

A partir de la fecha de compra, si tu aparato tiene un problema, dispones de 12 meses para que te reembolsen en forma de vale de compra una suma equivalente al precio inicial (gastos de envío no incluidos). Este vale lo puedes utilizar durante 3 meses en todo el catálogo Pixmania-Pro.

En caso de avería, sólo tienes que devolvernos tu producto defectuoso con el bono de devolución debidamente completado y firmado.

El producto debes enviarlo a PIXmania-Pro en su paquete original y completo, es decir, con la totalidad de sus accesorios (Ej.: CD-ROM, cables, manual de instrucciones...),  para que un experto técnico de PIXmania-Pro verifique las causas de la avería. Tras la verificación te enviaremos un vale de compra con el valor inicial de tu producto.  

    *TARIFA

La tarifa de este servicio depende del valor del artículo seleccionado (gastos de envío y devoluciones inmediatas no incluidas). Encontrarás todos los detalles en el siguiente cuadro: 

Franja de precios  % CAT

0€-99.99€ 10.45%

100€-199.99€ 9.95%

200€-299.99€ 9.45%

300€-399.99€ 8.95%

400€-599.99€ 8.45%

600€-799.99€ 7.95%

800€-999.99€ 7.45%

1000€-999999€ 6.95%

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